Política de Privacidad

EffecFecha de entrada en vigor: 2 de junio de 2021
Versión 1.0

1. Introducción

Esta Política de Privacidad de Zenduit Inc. (“Zenduit”) explica qué información personal se recopila cuando utiliza los sitios web, productos y servicios de Zenduit. Si utiliza nuestros servicios en nombre de una entidad legal, usted declara que está autorizado por dicha entidad para el uso de nuestros Servicios. Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente y le informaremos sobre cualquier actualización si está en nuestra lista de correo. Le recomendamos revisar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Puede oponerse al procesamiento de su información personal o solicitar más información sobre el procesamiento de la misma en cualquier momento.

2. Definiciones

“Información personal”: cualquier información relacionada con una persona física identificada o identificable. Esto incluye datos como edad, nombre, correo electrónico, dirección, licencia de conducir, etc.

“Procesamiento”: cualquier operación o conjunto de operaciones realizadas sobre la información personal, como recopilación, registro, organización, almacenamiento, modificación, consulta, uso, transmisión, difusión, combinación, restricción, eliminación o destrucción.

“Servicios”: sitios web, aplicaciones, software como servicio, aplicaciones móviles y complementos proporcionados u operados por Zenduit.

3. Ámbito de aplicación

Esta política aplica a:

Visitantes de los sitios web de Zenduit.
Customers, wClientes con contrato con Zenduit (incluidos Términos de Servicio o EULA).
Usuarios finales (por ejemplo, empleados de clientes) cuya información procesamos en nombre de nuestros clientes.
Distribuidores de productos de Zenduit.
Solicitantes de empleo.

4. Información personal que recopilamos

Dependiendo del servicio utilizado, podemos recopilar la siguiente información personal:

Información de identidad. Esto incluye datos como nombre, apellidos, información personal, formación académica, experiencia, currículum, identidad del conductor y número de licencia de conducir. Recopilamos esta información personal cuando: (1) usted se pone en contacto con nosotros como cliente potencial, distribuidor o por otros motivos; (2) proporciona esta información mientras utiliza nuestros servicios; o (3) solicita un puesto de trabajo. Podemos recibir información personal sobre conductores de vehículos en la medida en que nuestro cliente nos lo requiera y nos autorice a recopilarla.
Información de contacto. Esto incluye datos como número de teléfono, correo electrónico, nombre de la empresa, cargo, sector de la empresa, dirección de la empresa, tamaño de la flota, dirección, estado/provincia. Recopilamos esta información personal cuando: (1) usted se pone en contacto con nosotros como cliente potencial o distribuidor; (2) la proporciona mientras utiliza nuestros servicios; o (3) solicita un puesto de trabajo.
Credenciales de inicio de sesión. Esto incluye datos como nombre de usuario y contraseña. Recopilamos esta información personal cuando crea una cuenta en nuestros servicios.
Datos de pago. Esto incluye información como datos de tarjeta de crédito/débito, datos de facturación (nombre y apellidos, dirección de facturación, información de la tarjeta de crédito), cuenta de pago e historial de pagos. Recopilamos esta información personal cuando realiza un pago por nuestros servicios.
Datos técnicos. Esto incluye información como dirección IP, datos de uso del hardware, datos de uso del software, identificadores del dispositivo, configuración del dispositivo y ubicación. Recopilamos esta información personal cuando utiliza nuestros servicios o visita nuestros sitios web. También recopilamos estos datos mediante cookies.
Datos estadísticos. Esto incluye información personal recopilada mientras utiliza nuestros servicios (por ejemplo, páginas web visitadas, hora de acceso a dichas páginas). Recopilamos esta información personal cuando visita nuestros sitios web, utiliza nuestros servicios o se comunica con nosotros. También la recopilamos mediante cookies.
Datos del vehículo. Esto incluye información personal como el número de identificación del vehículo (VIN), datos de ubicación GPS, video de la ubicación del vehículo y video grabado dentro de la cabina. Procesamos esta información personal de acuerdo con las instrucciones de nuestros clientes.

Recopilamos información personal a través de los siguientes servicios:

Sitios web operados por Zenduit – zenduit.com y zendumaintenance.com (“Sitios web”), regulados por los Términos y Condiciones de Zenduit. Recopilamos información personal a través de nuestros sitios web cuando: (1) utiliza funciones de los sitios web que operamos; (2) utiliza formularios web en nuestros sitios. Nuestros sitios web también utilizan cookies y otras tecnologías similares. Consulte nuestra política de cookies para más información.
Aplicaciones web de Zenduit creadas para la gestión de flotas, aplicaciones móviles relacionadas y aplicaciones personalizadas, como cámaras a bordo, seguimiento de temperatura en tiempo real, monitoreo de presión de neumáticos y otros complementos disponibles para clientes de Zenduit, reguladas por los Términos de Servicio de Zenduit (“Aplicaciones”). Al usar nuestras aplicaciones, recopilamos información personal cuando: (1) crea una cuenta para usted o sus empleados; (2) una base de datos, aplicación de terceros o fuente de datos de terceros (como una cámara de vehículo, rastreador GPS, etc.) se conecta a nuestras aplicaciones de acuerdo con sus instrucciones; o (3) utiliza nuestras aplicaciones.
Complementos de software de Zenduit, aplicaciones móviles y software integrado en dispositivos telemáticos, cuyo uso se rige por el Acuerdo de Licencia de Usuario Final (EULA) de Zenduit (“Software”). Al utilizar nuestro software, recopilamos información personal cuando: (1) crea una cuenta para usted o sus empleados con el fin de descargar o usar nuestro software; (2) utiliza nuestro software; o (3) instala nuestro software en su hardware o dispositivo.

5. Uso de la información personal

Solicitamos consentimiento siempre que sea posible.

Usamos la información para:

Cumplir nuestras obligaciones contractuales.
Informarle sobre nuevos productos y ofertas.
Proporcionar y mejorar nuestros servicios.
Ofrecer soporte y responder consultas.
Procesar solicitudes de empleo.
Intereses legítimos que sean apropiados según las circunstancias.

6. Protección de la información personal

Aplicamos medidas de seguridad como cifrado SSL. Limitamos el acceso a personal autorizado y sujetos a acuerdos de confidencialidad. No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros.

7. Transferencia de información personal

Procesamos la información en nuestras oficinas y en ubicaciones donde operan nuestros proveedores. Usamos servidores en la nube en Norteamérica (y en otros países si es necesario). La información puede transferirse en operaciones corporativas como fusiones o ventas de activos.

8. Compartición de información personal

Podemos compartirla con:

Proveedores de servicios (hosting, pagos, soporte técnico, etc.).
Autoridades legales cuando sea requerido.
Dentro de nuestro grupo de empresas.

9. Acceso o corrección

Bajo la Ley de Protección de Información Personal y Documentos Electrónicos (PIPEDA), puede acceder o corregir su información personal contactando a [email protected].

10. Actualización y eliminación

Puede modificar o eliminar su información desde su cuenta. Las solicitudes serán procesadas en un máximo de 30 días.

11. Información de menores

No procesamos conscientemente información de menores de 18 años. Si se detecta, será eliminada.

12. Retención

Conservamos la información el tiempo necesario para cumplir con los fines indicados o con requisitos legales.

13. Enlaces a terceros

Nuestra política no aplica a sitios o servicios externos enlazados.

14. TÉRMINOS ESPECÍFICOS

14.1. Términos específicos para el Espacio Económico Europeo y el Reino Unido según el Reglamento General de Protección de Datos 2018 (GDPR)

INTRODUCCIÓN. Zenduit Inc., con domicilio social en 102-2680 Matheson Blvd East, Mississauga, ON L4W 0A5, Canadá, será considerado responsable y controlador de los datos en su relación con usted cuando decida ponerse en contacto con nosotros. Sin embargo, cuando se trate de recopilar y procesar datos de servicio o datos de vehículos, actuaremos únicamente como procesadores de datos, de acuerdo con las instrucciones de nuestros clientes. En tales casos, nuestros clientes actuarán como controladores de datos, y cualquier solicitud de los interesados será redirigida a ellos. Reconocemos la privacidad de las personas físicas y nos esforzamos por protegerlas contra cualquier tratamiento ilícito, aplicando medidas técnicas y organizativas pertinentes para proteger la información personal de acuerdo con la legislación vigente. Aunque haremos todo lo posible para garantizar un tratamiento seguro, no podemos garantizar que sea 100 % seguro y libre de riesgos.

BASE LEGAL. Zenduit procesará información personal:

Cuando el tratamiento sea necesario para proteger sus intereses vitales.
Sobre la base del consentimiento que hayamos recabado directamente.
Sobre la base del consentimiento otorgado a su controlador de datos.
Cuando el tratamiento sea necesario para los fines de los intereses legítimos perseguidos por el controlador o por un tercero, siempre que dichos intereses no se vean anulados por sus derechos y libertades fundamentales.
Cuando tengamos la obligación legal de recopilar y procesar información personal y actuemos como controlador en relación con dichos datos.

RIGHTS OF DATA SUBJECTS UNDER GDPR. We honor the rights given to individuals from the United Kingdom and from European Economic Area countries. EEA based data subject are provided with following rights under GDPR:

Derecho de rectificación. Derecho a obtener, sin dilación indebida, la rectificación de los datos personales inexactos que le conciernan. Teniendo en cuenta los fines del tratamiento, tiene derecho a que se completen los datos personales incompletos, incluso mediante una declaración adicional.
Derecho a la limitación del tratamiento. Derecho a obtener la restricción del tratamiento cuando se cumpla alguna de las condiciones establecidas en el Art. 18 del GDPR.
Derecho de acceso. Derecho a obtener confirmación de si se están tratando o no datos personales que le conciernan.
Derecho de supresión. Derecho a obtener la eliminación de sus datos personales sin dilación indebida, cuando concurra alguna de las circunstancias previstas en el Art. 17 del GDPR.
Derecho de oposición al tratamiento. Derecho a oponerse, por motivos relacionados con su situación particular, en cualquier momento, al tratamiento de sus datos personales basado en el punto (e) o (f) del Artículo 6(1) del GDPR, incluida la elaboración de perfiles. El controlador dejará de tratar los datos salvo que demuestre motivos legítimos imperiosos que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades, o para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones.
Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control.
Derecho a la portabilidad de los datos. Derecho a recibir los datos personales que haya proporcionado, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro controlador sin impedimentos.

EJECUCIÓN DE LOS DERECHOS. Ante una solicitud presentada conforme al GDPR, proporcionaremos la información de forma gratuita. No obstante, podremos cobrar una tarifa razonable si la solicitud es manifiestamente infundada, repetitiva o excesiva. La presentación de la solicitud es gratuita. Revisaremos y responderemos en un plazo de 1 mes desde su presentación, considerando la forma de entrega preferida (oral o escrita, en papel o formato electrónico). En casos excepcionales, el plazo podrá ampliarse a 2 meses, notificando al interesado sobre la demora. Si los datos no existen o la ley prohíbe su entrega, el acceso será denegado.

14.2. Términos específicos para California según la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA)

Esta sección aplica únicamente a los consumidores residentes en California sujetos a la CCPA.

TRATAMIENTO DE INFORMACIÓN PERSONAL. La descripción completa de la información personal procesada se encuentra en la Sección 4 de esta Política de Privacidad. Los fines para los que recopilamos esta información se describen en la Sección 5. Las categorías de terceros a quienes «divulgamos» esta información con fines comerciales se detallan en la Sección 8. Recopilamos información personal de conductores de vehículos, empleados u otras partes relacionadas con clientes ubicados en California. Zenduit es una empresa sujeta a la CCPA y no vendemos la información personal que recopilamos. Podemos compartir información personal con terceros que sean proveedores de servicios autorizados, distribuidores o empresas afiliadas.

EJECUCIÓN DE LOS DERECHOS. Según la CCPA, los consumidores de California tienen los siguientes derechos:

Derecho a la divulgación de información personal. Derecho a recibir información sobre las categorías de fuentes de la información personal que hemos recopilado y sobre la propia información personal recopilada (también llamado derecho de portabilidad de datos).
Derecho a solicitar la eliminación de la información personal. Derecho a solicitar la eliminación de la información personal que recopilamos o mantenemos.
Derecho a excluirse de la venta de información personal. Derecho a solicitar que no vendamos su información personal. Aclaramos que no vendemos su información personal.
Derecho a no recibir trato discriminatorio. Esto significa que no se le dará un trato discriminatorio por ejercer sus derechos de privacidad.

Los consumidores de California tienen derecho a solicitar información sobre qué datos se han procesado en los últimos 12 meses. Una vez que recibamos y confirmemos solicitudes verificables, responderemos en un plazo de 45 días.

15. Contáctanos

Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre nuestra Política de Privacidad o los términos aquí especificados, por favor contáctanos a través de los siguientes medios:

Correo electrónico: [email protected]

Dirección: Zenduit Inc, 102-2680 Matheson Blvd East, Mississauga, ON L4W 0A5, Canadá